Od ručných reportov k dátam o tvorcoch v reálnom čase
Ako HeroHero zdvojnásobil počet predplatných a namiesto pocitu sa rozhoduje podľa denných dát o viac ako 10 000 tvorcoch.
2×
Rast predplatných počas spolupráce
10 000+
Zjednotených profilov tvorcov
Sekundy
Na odpoveď na biznis otázku (predtým hodiny)
Výzva
Rýchly rast potreboval rovnako rýchly prehľad
HeroHero je platforma creator economy, ktorá spája tvorcov obsahu s ich predplatiteľmi. Príjmy z predplatného idú cez Stripe, dáta o návštevnosti sa zbierajú v Google Analytics. Na začiatku spolupráce vytváralo dáta v oboch systémoch viac ako 5 000 aktívnych tvorcov a platforma mala viac surových informácií než väčšina firiem jej veľkosti. Chýbal však spôsob, ako ich spojiť dokopy.
Výkon tvorcov existoval len ako intuícia. Odpovede na základné otázky (ktorí tvorcovia rastú, kde odchádzajú predplatitelia, ktoré kohorty sú najsilnejšie) si vyžadovali ručné exporty, prácu v tabuľkách a hodiny úsilia. Čas strávený reportingom potom chýbal na rast.
Skrátka: dáta existovali. Infraštruktúra na ich využitie nie.
Riešenie
Jednotný dátový model postavený okolo tvorcu
Postavili sme dátové riešenie na mieru, ktoré spája hlavné dátové zdroje HeroHero do jedného pohľadu na úrovni tvorcov, aktualizovaného každý deň.
Čo sme postavili
Transakčné dáta zo Stripe usporiadané do dátového skladu na úrovni tvorcov
Návštevnosť z Google Analytics priradená ku každému tvorcovi: objem a zdroj návštev vedľa metrík predplatného
Účtovné a marketingové dáta pripojené postupne, ako riešenie rástlo
Denné automatické aktualizácie, ktoré úplne nahradili ručné reportovanie
Vlastný MCP server nad vybranými datasetmi v BigQuery
Klient analyzuje dáta cez Claude AI
Technológie
Prelom
Prvýkrát boli profily všetkých viac ako 5 000 tvorcov v jednom pohľade s dennou aktualizáciou. To, čo predtým vyžadovalo hodiny ručného skladania, bolo zrazu živé a dalo sa to hneď preskúmať. A ako HeroHero rástol, cez 5 000 tvorcov až na 10 000, rástlo s ním aj riešenie. Pribudli Google Analytics, účtovníctvo aj marketingové dáta, všetko napojené na ten istý základ.
Výsledky
Dáta ako podmienka rastu
Hlavné číslo je dvojnásobný rast predplatných od začiatku spolupráce. Ten rast sme možno nespôsobili my, no vytvorili sme preň podmienky: dáta dostupné za pár sekúnd, rozhodnutia podložené číslami a žiadna práca navyše s ručným reportingom. Čas, ktorý kedysi padol na skladanie reportov, sa vrátil tímu. A tím HeroHero ho venoval rastu.
Čo sa zmenilo
- Výkon tvorcov sa sleduje v číslach, nie podľa inštinktu: vidno, kto rastie najrýchlejšie a čím sa líši od ostatných
- Čas na reporting klesol z hodín ručnej práce na sekundy
- Žiadna závislosť od technického tímu pri ad hoc analýzach: na biznis otázky odpovedajú dashboardy alebo priamo Claude
- Čistý, škálovateľný dátový model ako základ pre analytiku s AI
„Reporting bol pomalá a časovo náročná úloha, ktorá nás opakovane brzdila. Rozhodli sme sa to zmeniť. Stratodata sa ukázala ako silný partner, postavila pre nás dátové riešenie na mieru a dnes ho aj spravuje. Začali sme napojením dát zo Stripe a dnes máme integrované Google Analytics, účtovníctvo aj marketing. Šetrí nám to čas a vďaka okamžitému prístupu k dátam cez reporty alebo AI dostanem odpovede, ktoré potrebujem. Svoj čas a energiu môžeme venovať rastu. Najviac ma baví pýtať sa svojich dát cez Claude a hneď vidieť, ako sa nám práve darí.“
Vojtěch Knyttl
Spoluzakladateľ, HeroHero
Mimo retailu
Riešenia na mieru pre neštandardné problémy
Naše hlavné zameranie je retail a e-commerce. Tam máme najhlbšie skúsenosti a tam sme klientom na európskych trhoch priniesli merateľné výsledky.
Spolupráca s HeroHero je iný druh dôkazu. Creator economy nie je retail. Dátový model vyzerá inak, biznis otázky sú iné a aj požiadavky na integráciu sú iné. Dobré riešenie si však vyžadovalo rovnaké základy: premyslenú dátovú architektúru, spoľahlivé dátové toky a jasné pochopenie toho, čo firma naozaj potrebuje vidieť.
Ak vaša firma vytvára dáta vo viacerých systémoch a odpovede, ktoré potrebujete, nemáte po ruke, na odvetví takmer určite nezáleží. Problém je v štruktúre a riešenie je rovnaké v každom odvetví: dátový základ postavený podľa toho, ako vaša firma naozaj funguje.
Ak vám to znie povedome, oplatí sa nám porozprávať.